El producto que no le gusta puede ser reemplazado (devuelto) solo si no han pasado más de 14 días desde la venta del artículo.
Si el producto entregado no cumple con los requisitos de calidad o al Comprador (consumidor) no le gusta la forma, tamaño, color, modelo o integridad del producto comprado (a excepción de los bienes especificados en los actos legales, que el Comprador no tiene derecho a cambio (devolución), modelo o integridad), el Comprador debe ponerse en contacto con el vendedor.
Los productos deben devolverse en el embalaje original del artículo, junto con los documentos de envío. La devolución debe ir acompañada de una factura con IVA original.
El Comprador es responsable del montaje y embalaje adecuados del producto que se devuelve. Si el producto no está ensamblado y (o) empaquetado correctamente, el Vendedor no acepta el producto que se está devolviendo.
No se acepta la devolución de los bienes si fueron usados y (o) se dañaron y (o) se les ha dañado el atractivo de su producto (los cambios del producto o del empaque que fueron necesarios para inspeccionar el producto no se consideran cambios esenciales para el atractivo del producto).
Se reembolsa todo el dinero pagado por el Producto, excluidos los gastos de envío.
La devolución o cambio de mercancías está regulada por:
Dėl Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimo Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo" pakeitimo
(2014-07-22 Nr. 738, TAR, 2014-07-28, dok. Nr. 10565, galioja nuo 2014-07-29)
Lietuvos Respublikos civilinio kodekso pakeitimo ir papildymo įstatymas
(2013-12-19 Nr. XII-700, TAR, 2014-01-07, dok. Nr. 69, galioja nuo 2014-06-13)
P. Višinskio g. 102
44151 – Kaunas, Lituania
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