POLICY FÖR SKYDD AV PRIVATLIVET
1.ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
1.1. Denna integritetspolicy är en del av UAB H2Oras regler för behandling av personuppgifter och utgör grunden för kundens avtal om användning av UAB H2Oras webbplatser – köpvillkoren. Denna integritetspolicy gäller för nätbutiker (hädanefter kallade webbplatser) som drivs av UAB H2Oras. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter UAB H2Oras samlar in och för vilka syften de används när kunden använder de tjänster som tillhandahålls av webbplatsen.
1.2. Syftet med denna policy är att reglera behandlingen av kundens personuppgifter av UAB H2Oras, säkerställa efterlevnad och genomförande av Republiken Litauens lag om skydd av personuppgifter (hädanefter kallad ADTAI) och den allmänna dataskyddsförordningen (hädanefter kallad GDPR) nr 2016/679, andra rättsakter, andra lagar och rättsakter som reglerar skyddet av personuppgifter.
1.3. Varje person som använder UAB H2Oras webbplatser måste ovillkorligen följa denna integritetspolicy, oavsett om de är en registrerad användare eller om de använder webbplatsen utan att ha registrerat sig (hädanefter kallad användare). Varje person som registrerar sig på webbplatsen måste läsa denna integritetspolicy samt köpvillkoren och förbinder sig att följa dem. Om någon bestämmelse i denna policy bryter mot lagar eller andra rättsakter eller av någon anledning blir delvis eller helt ogiltig, påverkar det inte giltigheten av resten av integritetspolicyn.
1.4. Användaren är inte skyldig att ge UAB H2Oras personlig information, men om de misslyckas med att tillhandahålla den kan de inte köpa våra varor och den övergripande högsta kvalitetsnivån garanteras inte. Utan de uppgifter som krävs för att genomföra beställningen är det inte möjligt att ingå ett köpeavtal, eftersom UAB H2Oras inte kan fullfölja en sådan beställning.
1.5. UAB H2Oras kan använda personuppgifter under de villkor som anges i denna integritetspolicy och i fall där det är nödvändigt för att genomdriva eller försvara rättsliga krav, oavsett om det sker under en rättslig, administrativ eller annan, utomrättslig procedur. Personuppgifterna kan också behandlas av UAB H2Oras i fall där det är nödvändigt för att uppfylla en bindande rättslig skyldighet eller för att skydda användarens eller en annan fysisk persons vitala intressen. Av denna anledning behandlas personuppgifter på grundval av ett legitimt intresse för att skydda och säkra sina egna, användarens och andras rättigheter.
1.6. Om du har några frågor om våra bestämmelser om skydd av personlig integritet, vänligen kontakta oss på den e-postadress som finns i avsnittet "Kontakta oss" och/eller "Om oss" på denna webbplats.
2.BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
2.1. Behandling av personuppgifter - avser alla åtgärder som utförs med personuppgifterna: insamling, registrering, ackumulering, lagring, klassificering, gruppering, sammanslagning, modifiering (tillägg eller rättelse), tillhandahållande, publicering, användning, logiska och/eller aritmetiska operationer, sökning, spridning, förstörelse eller annan åtgärd eller uppsättning av åtgärder. Endast personal och chefer som är bekanta med UAB H2Oras regler för behandling av personuppgifter och har undertecknat ett löfte och/eller avtal/kontrakt om att följa reglerna för behandling av personuppgifter har rätt att använda och hantera personuppgifter.
2.2. Uppgifter som behandlas av UAB H2Oras. Personuppgifter - avser all information som rör en fysisk person - en registrerad vars identitet är känd eller kan identifieras direkt eller indirekt med hjälp av information som rör en person (hädanefter kallad data):
- IP-adressen för den enhet från vilken anslutningen upprättas, information om den webbläsare som klienten använder, det surfade innehållet och de universella adresserna (URL) som ansluts till, datum och tid för anslutningar, namn, efternamn, adress, e-post, telefonnummer, betalningsinformation, information om köpta varor, pris, köp- och åtgärdshistorik, kommunikationshistorik med UAB H2Oras, information som erhålls vid anslutning till Google och Facebook.
- Om inloggning sker med mobila enheter registreras även följande loggfiler som en del av webbplatsanvändningen: den mobila enhetens modell och tillverkare samt det operativsystem som används av den mobila enheten (iOS, Android).
- om varorna skickas/mottas/avhämtas av tredje part, samlas och behandlas grundläggande information om de personer som mottar varorna. Användaren kan ange den tredje part som ska avhämta/motta de köpta varorna, om sådan person har gett sitt samtycke. Genom att presentera informationen om de tredje parter som mottar/avhämtar varorna bekräftar användaren att de har samtycke från sådana personer för att tillhandahålla, använda och behandla deras personuppgifter.
2.3. Utan uttryckligt tillstånd från användaren använder vi inte de personuppgifter som anges i denna integritetspolicy, särskilt IP-adressen, om inte sådan användning är nödvändig för våra tjänster och/eller av säkerhetsskäl, särskilt i syfte att förebygga cyberattacker, såsom datainsamling eller serviceblockering och förebyggande av obehöriga program.
2.4. Syften och metoder för insamling, användning och behandling av data. De insamlade personuppgifterna måste vara korrekta, lämpliga och endast av sådan omfattning som är nödvändig för att de ska kunna samlas in och vidarebehandlas. UAB H2Oras behandlar data automatiskt, vilket innebär att de helt eller delvis behandlar data med hjälp av automatiska verktyg.
Sätt att samla in personuppgifter: UAB H2Oras tar emot personuppgifter direkt från användaren (till exempel namn, efternamn, adress och andra), en del av uppgifterna (till exempel IP, surfade URL-adresser och liknande) samlas in medan användaren använder kommunikation och andra tekniska medel (dator, mobiltelefon och andra enheter) när de utför åtgärder på UAB H2Oras webbplats (till exempel köp, betalning, kommunikationshistorik och liknande).
Syften för behandling av personuppgifter:
- kundidentifiering;
- skicka information som är nödvändig för att tillhandahålla tjänster;
- onlineförsäljning;
- direktmarknadsföring;
- lösning av tvister, verkställighet och försvar av villkor och rättigheter;
- analys av webbplatsanvändning och utvärdering i syfte att kontinuerligt förbättra produkter och tjänster;
- webbplatssäkerhet, skyddade data och förebyggande av cyberattacker och andra hot mot webbplatsens integritet;
- andra legitima och andra syften, definierade innan datainsamling.
2.5. UAB H2Oras kan anlita externa tjänsteleverantörer för specifika tjänster. Dessa tjänsteleverantörer genomför databehandlingsprocedurer på uppdrag av UAB H2Oras och enligt instruktioner från UAB H2Oras. H2Oras UAB behandlar tredje parter som hanterar personuppgifter noggrant och i enlighet med gällande dataskyddslagar. Dessa procedurer inkluderar:
- tillhandahållande av teknisk infrastruktur på webbplatser och lokala servrar;
- tillhandahållande av leveranstjänster;
- användningsanalys;
- kundservice och hantering av förfrågningar;
- betalningsbehandling och säker fakturering;
- webbplatsunderhåll och säkerhet.
2.6. Lagringstid för personuppgifter. Personuppgifter behandlas inte längre än vad som är nödvändigt och sparas så länge det är nödvändigt för fullgörandet av avtalet om köp och försäljning av varor. Personuppgifter som behandlas med användarens samtycke behandlas och lagras tills datumet för återkallande av användarens samtycke eller två år efter den senaste gången företagens tjänster användes. I alla fall lagras personuppgifter inte kortare tid än vad vi är skyldiga enligt de rättsakter som reglerar vår verksamhet. När personuppgifter inte längre behövs för ändamålet med deras behandling förstörs de, förutom de som, i de fall som anges i lag, måste överföras till statliga arkiv.
3. IMPLEMENTERING AV REGISTERADES RÄTTIGHETER
3.1. Användaren har när som helst rätt att:
-
bli informerad om de uppgifter som vi behandlar och begära en kopia av dessa uppgifter (rätt till information), med alla uppgifter som användaren aktivt tillhandahåller på UAB H2Oras webbplats, dessutom kan uppgifterna hittas på deras konto;
-
be oss att rätta felaktiga uppgifter och fylla i saknade uppgifter (rätt till rättelse), alla uppgifter som har tillhandahållits aktivt på webbplatsen kan också när som helst ändras i kontot (förutom skickade och mottagna meddelanden);
-
kräva att uppgifterna raderas (rätt till radering);
-
kräva att behandlingen av uppgifterna begränsas om det uppfyller de kriterier som definieras enligt lag (rätt att begränsa behandling);
-
om kriterier definierade enligt lag är uppfyllda, rätten att ta emot inlämnade uppgifter i en läsbar och strukturerad form, som kan ges till en annan databehandlare eller när det är tekniskt möjligt, tillåta att de ges av UAB H2Oras (rätt till dataportabilitet);
-
inte bli föremål för helt automatiserat beslutsfattande, såvida inte förutsättningarna för sådant beslutsfattande, definierade enligt lag, är uppfyllda;
-
samt i exceptionella fall ha rätt att vägra lagstadgad databehandling. När data behandlas för direktmarknadsföring, att vägra sådan behandling (rätt att vägra);
-
samt rätten att när som helst avbryta alla avtal som de gjort vid registrering eller vid användning av UAB H2Oras tjänster. Sådan avbokning kommer inte att påverka legitimiteten av databehandling utförd fram till avbokning och baserat på tillhandahållet samtycke;
-
kunna vägra samtycke till att ta emot nyhetsbrev genom att ändra inställningarna i webbplatsens klientkonto, dessutom kan de i slutet av det mottagna nyhetsbrevet klicka på länken "Avsluta prenumeration".
3.2. Inlämning av förfrågningar om behandling av personuppgifter. Förfrågningar kan lämnas på följande sätt:
-
i klientens personliga konto på denna webbplats;
-
genom att skicka en förfrågan till den e-postadress som anges i delen "Kontakter" och/eller "Om oss" på denna webbplats;
-
vid ankomst till UAB H2Oras kommersiella platser.
3.3. Företaget informerar omedelbart den registrerade, senast inom 5 (fem) arbetsdagar, om rättelse eller förstöring av personuppgifter har utförts eller inte.
3.4. Företaget säkerställer också alla andra rättigheter, garantier och intressen för personuppgifter som garanteras av Republiken Litauens lagar och andra rättsakter. Trots andra rättsmedel har användaren också rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheter när som helst.
4.ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER
4.1. Personuppgifter kan endast lämnas till mottagare med vilka företaget har ingått respektive avtal om överföring/tillhandahållande av personuppgifter och där mottagaren säkerställer adekvat säkerhet för de överförda personuppgifterna. Personuppgifter kan också överföras till tredje parter i andra fall och enligt den ordning som definieras i Republiken Litauens lagar och andra rättsakter.
4.2. Under vissa omständigheter kan UAB H2Oras externa tjänsteleverantörer beviljas tillgång till användares personuppgifter, men endast för specificerade databehandlingsändamål. Enligt avtalet är sådana tredje parter skyldiga att säkerställa att deras dataskyddsnivå är likvärdig med den som garanteras av UAB H2Oras och de tillämpliga rättsakterna.
4.3. Några av dessa tjänsteleverantörer kan vara belägna i länder utanför EU/EES, vars dataskyddsnivå enligt EU/EES-standarder kan anses vara otillräcklig. UAB H2Oras åtar sig att ingå lämpliga avtal (eller på annat sätt säkra garantier) med sådana tjänsteleverantörer som garanterar att skyddet av personuppgifter sker i enlighet med gällande krav.
4.4. UAB H2Oras är juridiskt skyldig att tillhandahålla personuppgifter och/eller data om användningen av webbplatsen till offentliga eller tillsynsmyndigheter i den utsträckning som är nödvändig för att undvika risk för allmänheten och för att åtala för brott.
4.5. I alla andra fall överförs data till tredje parter om användarens samtycke/auktorisering har erhållits eller om användaren har gett tredje parter tillgång till sina egna uppgifter.
5.SÄKERHET
5.1. Tillgång till användarkontot skyddas av ett lösenord som användaren ställer in. Användaren har inte rätt att avslöja sitt lösenord för tredje parter och efter att ha använt webbplatsen måste han logga ut från kontot, särskilt om han använder en offentlig dator. Användaren varnas för att dataöverföring över internet (till exempel via e-post) inte alltid är helt säker och det är inte möjligt att garantera att tredje parter inte kommer att få tillgång till dem.
5.2. UAB H2Oras vidtar alla tekniska och administrativa säkerhetsåtgärder som är nödvändiga för att skydda data från obehörig förlust och tillgång samt från obehörig ändring, avslöjande eller radering. Tillgång till konsumentdata ges endast till de personer som behöver det för de ändamål som beskrivs i denna dataskyddspolicy.
6.COOKIEPOLICY
6.1. När användaren besöker webbplatser eller använder dem, samt använder UAB H2Oras tjänster eller meddelandekanaler, kan UAB H2Oras eller dess kvalificerade tjänsteleverantörer använda cookies. Cookies hjälper till att leverera innehåll snabbare och mer tillförlitligt. De är små textfiler som laddas ner till användarens enhet när man surfar på webbplatsen. Vanligtvis lagras ingen information som kan identifiera användaren i cookies, men personlig information som behandlas av UAB H2Oras kan kopplas till information som tas emot och lagras i cookies.
6.2. Cookie-typer, användning och hanteringslägen.
-
funktionella cookies - de tillåter dig att surfa på webbplatsen och använda dess funktioner (till exempel funktionen "lägg till i kundvagn"). Dessa är de minsta cookies som är obligatoriska och kan inte avböjas. Så för att webbplatsen ska vara lättare att använda krävs cookies för att aktivera nyckelfunktioner, såsom sidnavigering och tillgång till säkra områden på webbplatsen. Utan dessa cookies kommer webbplatsen inte att fungera korrekt.
-
analytiska cookies - tillåter oss att utvärdera och analysera hur kunder använder webbplatsen för att förbättra dess prestanda och shoppingupplevelse, dessa cookies samlar in anonym information och rapporterar om besökarnas beteende på webbplatsen.
-
cookies som kommer ihåg konsumentpreferenser – medan du surfar eller handlar kommer dessa cookies ihåg val, och detta säkerställer den smidigaste köpprocessen, mer skräddarsydd. Inställningarna för cookies kommer ihåg informationen som påverkar webbplatsens beteende och utseende, såsom det valda språket eller regionen där användaren befinner sig.
-
mål- eller reklamcookies - används för att tillhandahålla anpassade kampanjerbjudanden, samt begränsa annonser så att användaren bara ser dem ett visst antal gånger, och hjälper till att mäta effektiviteten av kampanjer.
-
oklassificerade cookies är sådana cookies vars klassificering utförs tillsammans med separata cookie-leverantörer.
6.3. Om inte annat anges i denna dataskyddspolicy är de nödvändiga cookies väsentliga för webbplatsens funktionalitet och drift. Detta inkluderar cookies som tillåter användaren att registrera sig för en säker del av webbplatsen, köpa en produkt eller använda ett onlinebetalningssystem. De flesta cookies från en användares enhet raderas efter slutet av användarens webbläsarsession. UAB H2Oras använder informationen som lagras i de nödvändiga cookies för att tillhandahålla önskade tjänster och funktioner.
6.4. När en användare loggar in på webbplatsen visas ett cookie-meddelande och begäran om tillstånd att lagra cookies på användarens enhet visas. Information från cookies används för att förbättra webbplatsanpassningen och anpassa annonsering efter användarens behov. Om användaren ger tillstånd att skicka marknadsföringsmeddelanden används denna information för att erbjuda personlig marknadsföringsinformation (mål-cookies).
6.5. Om användaren fortsätter att använda webbplatsen efter att ett cookie-meddelande visas, anses det att användaren godkänner att cookies kommer att användas för ovanstående ändamål.
6.6. Användaren kan konfigurera sin webbläsare för att neka vissa eller alla cookies eller för att begära tillstånd innan de accepteras. Många webbläsare tillåter dig att avbryta eller ta bort cookies. Dessa åtgärder varierar beroende på den specifika webbläsaren och dess motsvarande version. Genom att neka cookies kan funktionaliteten hos vissa tjänster begränsas. Om en användare ansluter till en webbplats med flera enheter (t.ex. smartphone, surfplatta, dator, etc.) måste de säkerställa att varje enhets webbläsare är konfigurerad för cookie-preferenser.
7.FINALBESTÄMMELSER
UAB H2Oras utvecklar ständigt sina tjänster, så de förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst i enlighet med lagen. Alla ändringar kommer att publiceras omedelbart på webbplatsen.